MINI SERVIS.

Relax. We care.

PROTOŽE ZNÁME VAŠE MINI SKRZ NASKRZ.

Vaše MINI - naše priorita. Zajeďte svým MINI do MINI Servisu a staňte se součástí naši rodiny – budeme se o Vaše MINI starat se stejnou péči jako Vy.

PROČ ZVOLIT MINI SERVIS.

  • Proaktivní péče
  • Nejvyšší kvalita
  • Široká servisní síť
  • MINI Originální díly
  • Různé druhy servisu pro každý model MINI

MINI PROAKTIVNÍ PÉČE.

Díky službě MINI Proaktivní péče jsme Vám vždy k dispozici. Váš vůz MINI včas rozpozná technické problémy nebo potřebu údržby. Díky tomu Vám můžeme proaktivně nabídnout to nejlepší řešení každé situace – a to s profesionální podporou našich odborníků. O vše se postaráme za Vás. Abyste si mohli užít naprostý klid – na silnici i mimo ni.


  • Vyhněte se problémům – ještě dřív, než nastanou.
  • Nabídka servisu, která je přizpůsobena Vám a Vašemu vozu MINI.
  • Servisní zásah na dálku.
  • Odborná podpora od certifikovaných techniků MINI – s MINI Originálními díly.
  • Vše je zahrnuto ve Vaší platné smlouvě MINI Connected.

SPOJTE SE SE SVÝM MINI.

JAK FUNGUJE MINI PROAKTIVNÍ PÉČE.

  • Snímače automaticky předávají údaje o vozidle Vašemu MINI.
  • Poruchy jsou včas odhaleny a roztříděny podle naléhavosti.
  • Pokud to bude potřeba, budeme Vás kontaktovat prostřednictvím aplikace MINI, e-mailu, SMS nebo zprávy zobrazené přímo v palubním menu. V naléhavých případech Vám zavoláme.
  • Potřebnou pomoc získáte – buď na místě, prostřednictvím vzdálené podpory Remote Services, nebo po domluvě u preferovaného MINI Servisního partnera.

VŠE, CO POTŘEBUJETE.

Abyste mohli využívat služby MINI Proaktivní péče na míru, stačí, aby Vaše MINI splňovalo několik jednoduchých požadavků.
  • Stačí si stáhnout aplikaci MINI¹ a povolit oznámení.
  • Aktivujte svůj účet MINI Connected.
  • Zadejte údaje o svém voze a preferovaném MINI Servisním partnerovi.
  • Zadejte svou e-mailovou adresu a telefonní číslo.
  • Nastavte příslušná oznámení a oprávnění.
  • Alternativně můžete postupovat stejným způsobem na portálu MINI.

¹ Aplikace MINI je kompatibilní se všemi vozy MINI od března 2018 ve spojení s volitelnou výbavou MINI Connected a kompatibilním chytrým telefonem. Pro co nejlepší zážitek z používání aplikace musí být vozy vybaveny službami vzdálené obsluhy Remote Services. Dostupnost a funkce aplikace MINI se mohou lišit v závislosti na zemi. 

MINI SERVICE INCLUSIVE.

Vkročte do rodiny MINI a o Váš vůz bude vždy postaráno. Díky MINI Service Inclusive se můžete rozloučit s neočekávanými servisními náklady a těšit se na bezstarostnou jízdu. Pouze jediná platba pokrývá veškeré servisní práce zahrnuté v balíčku u kteréhokoli spolupracujícího MINI Servisního partnera po celém světě. Chcete ještě více? MINI Service Inclusive Plus zahrnuje jak úkony údržby, tak i opotřebitelné díly pro Vaše MINI.

PŘEHLED VAŠICH VÝHOD.

  • Plná ochrana před navýšením ceny po celou dobu trvání smlouvy
  • Udržení hodnoty vozu díky používání MINI Originálních dílů
  • K dispozici po celém světě u všech spolupracujících MINI Servisních partnerů

MINI REPAIR INCLUSIVE.

Vibrace motokáry po celý den, každý den. S MINI Repair Inclusive jsou i nečekané opravy bezproblémové. Udržujte své MINI i po skončení záruky ve špičkové kondici a zajistěte si krytí oprav.

VAŠE EXKLUZIVNÍ VÝHODY.

MINI Repair Inclusive poskytuje komplexní ochranu před neočekávanými náklady,
  • Ochrana před neočekávanými náklady na opravu
  • Při všech opravách používáme výhradně MINI Originální díly, aby byla zachována kvalita a dlouhodobá prodejní hodnota Vašeho vozu MINI
  • V případě dalšího prodeje lze převést na jiného vlastníka

CO JE ZAHRNUTO V CENĚ – PŘEHLED.

Díky MINI Repair Inclusive je Vaše nové MINI zajištěno pro případ oprav nad rámec zákonné záruky až do uplynutí Vámi zvolené doby nebo ujetých kilometrů. To znamená, že si opravy v rámci záruky můžete nechat provést u jakéhokoli MINI Servisního partnera po celém světě – rychle, snadno a bezplatně. Máte už balíček MINI Service Inclusive? Skvělá zpráva – služba MINI Repair Inclusive je plně kompatibilní se všemi ostatními smlouvami MINI Service Inclusive.

MINI ASISTENČNÍ SLUŽBA.
NA VAŠÍ STRANĚ. KDEKOLI A KDYKOLI.

Naše komplexní MINI Asistenční služba je navržena tak, abyste mohli být v naprostým klidu. Se svým MINI budete jezdit s vědomím, že jediný telefonát Vám zajistí pomoc ve dne i v noci. Vás i Vaše MINI dostaneme zpět na silnici, co nejrychleji a s minimem nepříjemností.

ZÁCHRANA NA SILNICI JE PŘIPRAVENA.

MINI Asistenční služba je dokonalý způsob, jak mít naprostý klid. Pokud nám zavoláte kvůli poruše vozidla, náš tým udělá vše pro to, aby Vám pomoh na dálku. Pokud to není možné, vyšleme za Vámi potřebnou pomoc.

KONTAKTUJTE NÁS PROSTŘEDNICTVÍM APLIKACE MINI.

Jediným klepnutím v aplikaci MINI se okamžitě spojíte s Asistenční službou. Pomocí aplikace Vám můžeme nabídnout nejlepší možnou podporu, protože nám zasílá informace o aktuálním stavu Vašeho vozidla. Pokud potřebujete pomoc přímo na místě, můžete přímo v aplikaci sledovat polohu technika a předpokládaný čas příjezdu (dostupnost se liší podle země).

MINI ASISTENČNÍ SLUŽBA.

Pokud Vaše vozidlo bude někdy potřebovat pomoc, asistenční služba je Vám připravena pomoci. Operátor call centra automaticky obdrží všechny podstatné informace týkající se Vaší poruchy nebo nehody. Prostřednictvím centrálního informačního displeje se můžete jediným kliknutím přímo spojit s asistenční službou pro případ poruchy nebo nehody – rychle a bez zbytečných komplikací.

MINI ASISTENČNÍ SLUŽBA TAKÉ PROSTŘEDNICTVÍM TELEFONU.

Pokud jste se ještě nepřipojili ke své aplikaci MINI nebo profilu vozidla, je tu pro Vás stále k dispozici MINI Asistenční služba. Snadno se k ní dostanete pomocí telefonu. Když jsou otevřené dveře řidiče, najdete telefonní číslo na sloupku A.

MINI INTELIGENTNÍ TÍSŇOVÉ VOLÁNÍ.

V případě nouze se nemusíte bát, že si nebudete schopni přivolat pomoc – Vaše MINI to udělá za Vás! Od března 2015 jsou všechny nové modely MINI vybaveny inteligentním tísňovým voláním, které automaticky kontaktuje integrovaný záchranný systém, sdělí jim Vaši polohu a údaje o vozidle a poskytne aktuální informace o okolnostech nehody. Toto volání se může spustit nejen stisknutím tlačítka SOS, ale také automaticky, například při aktivaci airbagu. Pokud potřebujete okamžitou pomoc, stačí stisknout tlačítko SOS a my se o vše postaráme.

MINI FIT SERVIS

Vaše MINI patří do rodiny a my se k němu tak chováme. Služba MINI FIT Servis zahrnuje výměnu oleje, brzd, filtrů, vybrané opravy a mnoho dalšího pro vozy starší 4 let – vše včetně servisní práce a MINI Originálních dílů.

CO ZÍSKÁTE?

  • Ušetřete minimálně 20 %, pokud je Vaše MINI starší 4 a více let
  • Odborníci MINI k Vašim službám
  • Zvyšte hodnotu svého MINI
  • Používají se pouze MINI Originální díly

CO JE SOUČÁSTÍ MINI FIT SERVIS.

PATŘÍ VAŠE MINI DO PROGRAMU MINI FIT SERVIS?

Na každé MINI starší 4 let se vztahuje nabídka programu FIT Servis.

MINI ORIGINÁLNÍ DÍLY.

Používání MINI Originálních dílů zaručuje, že Vaše MINI zůstane přesně takové, jako na začátku: autentické, spolehlivé a originální

  • Jsou vyrobené MINI a určené pro Vaše MINI
  • Víte, že Vám dokonale padnou
  • Rychle k dispozici díky spolehlivé distribuci
  • Snadná výměna
  • Na MINI Originální díly se vztahuje záruka a technická podpora

DROBNÉ POŠKOZENÍ? MÁME ŘEŠENÍ.

Prohlubně? Škrábance? Žádný problém. Náš tým MINI Certifikovaných karosáren opraví Vaše MINI během okamžiku, pomocí nejnovějších nástrojů a diagnostických zařízení promění každou promáčklinu ve vzpomínku.

VÝHODY OPRAV A PÉČE O MINI

  • MINI Originální díly 
  • Certifikovaní technici 
  • Kosmetická oprava 

APLIKACE MINI.

Vylepšete si zážitek z vlastnictví vozu díky aplikaci MINI. Přístup k řadě funkcí a služeb kdykoli a odkudkoli přímo z Vašeho chytrého telefonu. Zlepšete svůj zážitek z jízdy a využijte díky aplikaci MINI možnosti svého MINI na maximum. Objevte budoucnost konektivity a pohodlí ještě dnes.

SEZÓNNÍ NABÍDKY SERVISU.

Roční období se mění, a stejně tak by se měla měnit i péče o Vaše MINI! Naše sezónní nabídky pro MINI jsou navrženy tak, aby Vaše MINI bylo po celý rok v perfektním stavu – ať už jde o letní slunce, podzimní listí, zimní mrazy nebo jarní přeháňky. Využijte odborné prohlídky a služeb na míru za skvělé ceny¹, aby Vaše MINI bylo vždy připraveno na vše, co Vám silnice a počasí přichystají.

MOŽNOSTI POJIŠTĚNÍ MINI.

Přizpůsobeno pro MINI – navrženo tak, abyste se na každé cestě cítili v klidu. Díky integrovanému pojištění a komplexní podpoře od jednoho poskytovatele Vám MINI Financial Services nabízí vše, co potřebujete, abyste se na silnici cítili jistě. VŠECHNY MOŽNOSTI. JEDNODUŠE A CHYTŘE.

OTÁZKY A ODPOVĚDI.

U Vašeho MINI se servis běžně neprovádí v pevně stanovených intervalech. Závisí to spíše na skutečném způsobu používání vozidla (počet studených startů, styl jízdy, typ jízdy: městský provoz, dálnice atd.). Díky službě „Condition Based Services“ (CBS) se stav Vašeho vozu MINI sleduje pomocí snímačů a speciálních algoritmů. U nového vozidla se stanoví orientační termín první prohlídky, který se bude upravovat podle toho, jak vozidlo používáte. Budeme Vás informovat pouze v případě nutnosti servisu.

Se službou MINI Service Inclusive zaplatíte jednou pevnou částku a máte nárok na všechny služby obsažené v balíčku po zvolenou dobu nebo během používání. Veškeré pravidelné údržbářské práce u MINI Servisního partnera podle Vašeho výběru jsou kryty po celém světě. Získáte tak značnou cenovou výhodu oproti jednotlivým službám a profesionální servis poskytovaný MINI Servisním partnerem, který Vám zaručuje nárok na záruku a přispívá k udržení hodnoty vozidla při jeho dalším prodeji. Objednejte si službu MINI Service Inclusive při koupi nového vozidla nebo v obchodu MINI Connected Store. Službu MINI Service Inclusive Plus si můžete také objednat až tři měsíce po první registraci vozidla.

Balíčky MINI Service Inclusive se nabízejí pro nová i ojetá vozidla. V závislosti na zemi dodání si můžete objednat balíčky MINI Service Inclusive s různou dobou platnosti a rozsahem používání a vybrat si je podle svých osobních potřeb. Další informace o balíčcích MINI Service Inclusive pro nová a ojetá vozidla a jejich ceny naleznete v obchodu MINI Connected Store.

MINI Service Inclusive zahrnuje následující služby: Výměna motorového oleje včetně doplnění na požadovaný objem, servisní prohlídka vozidla podle specifikací MINI, výměna vzduchového a palivového filtru (u vznětových motorů), výměna mikrofiltru, servis zapalovacích svíček (u zážehových motorů) a výměna brzdové kapaliny.
Upozornění: Služby lze použít pouze v případě, že se potřeba servisu zobrazuje ve Vašem MINI (stav žlutý nebo červený).

MINI Service Inclusive zahrnuje následující služby pro vozidla s elektrickým pohonem: Kontrola vozidla podle specifikací MINI, výměna mikrofiltru a brzdové kapaliny.

Kromě MINI Service Inclusive zahrnuje MINI Service Inclusive Plus také opravy nejčastějších opotřebení: Výměna předních a zadních brzdových destiček (v případě opotřebení), výměna předních a zadních brzdových kotoučů (v případě opotřebení), výměna spojky (v případě opotřebení) a výměna lišt stěračů (v případě potřeby, maximálně jednou za smluvní rok). Balíčky MINI Service Inclusive Plus je nutné objednat do tří měsíců od první registrace vozidla.

Služby MINI Oprava po nehodě a asistenční služba zahrnují odtah Vašeho vozidla, náhradní vozidlo, pokračování v cestě taxíkem, ubytování v hotelu, pomoc při defektu pneumatiky, uskladnění vozidla a nabíjení elektromobilů. MINI Vám také pomůže zaznamenat údaje o nehodě, informuje nejbližšího prodejce MINI a poradí Vám s alternativními možnostmi dopravy. S každým servisem u Vašeho MINI Servisního partnera MINI získáte automaticky nárok na MINI Asistenční služby po dobu maximálně 24 měsíců.

Zavolejte si na službu MINI Oprava po nehodě a asistenční službu, která je k dispozici 24 hodin denně, 7 dní v týdnu, a to prostřednictvím aplikace MINI, přímo z Vašeho vozu v nabídce „Pomoc“ nebo přímo na čísle: 844 666 333

Proaktivní péče je služba, která zahrnuje veškeré servisní a údržbářské úkony na Vašem voze MINI a je bez dalších nákladů součástí Vaší smlouvy MINI Connected. Vaše vozidlo automaticky rozpozná potřebu servisu nebo závadu a informuje Vás o tom prostřednictvím Vámi zvoleného komunikačního kanálu a také Vašeho MINI Servisního partnera. V závislosti na Vašich potřebách obdržíte oznámení s pokyny k řešení situace formou oznámení v aplikaci MINI, zprávy ve Vašem vozidle, případně Vás bude kontaktovat služba MINI Oprava po nehodě a asistenční služba nebo Vámi vybraný MINI Servisní partner. Prostřednictvím funkce sjednání termínu online v aplikaci MINI si můžete u svého MINI Servisního partnera domluvit termín návštěvy servisu. Provádění služeb splňuje nejvyšší standardy kvality MINI. Rozsah provedených prací, jejich náklady a předpokládaný termín dodání jsou pro Vás vždy jasný. Upozornění: V závislosti na zemi dodání se může rozsah údržbářských prací v rámci služby „Proaktivní péče“ lišit.
MINI Repair Inclusive poskytuje komplexní ochranu pro Vaše MINI právě tam, kde je to nejdůležitější. Díky MINI Repair Inclusive je Vaše nové MINI zajištěno pro případ oprav nad rámec zákonné záruky až do uplynutí Vámi zvolené doby nebo ujetých kilometrů. To znamená, že si opravy v rámci záruky můžete nechat provést u jakéhokoli MINI Servisního partnera po celém světě – rychle, snadno a bezplatně.

  • Ochrana před neočekávanými náklady na opravu
  • Při všech opravách používáme výhradně MINI Originální díly, aby byla zachována kvalita a dlouhodobá prodejní hodnota Vašeho vozu MINI
  • V případě dalšího prodeje lze převést na jiného vlastníka

Máte už balíček MINI Service Inclusive? Skvělá zpráva – služba MINI Repair Inclusive je plně kompatibilní se všemi ostatními smlouvami MINI Service Inclusive.

Služba MINI Service Inclusive je dostupná pro všechny modely MINI. Další informace o balíčcích MINI Service Inclusive pro nová a ojetá vozidla a jejich ceny naleznete v obchodu MINI Connected Store nebo pomocí kalkulačky balíčků na adrese: https://www.bmw.cz/cs/service-portal.html#service-inclusive

Ano. Pokud jste se přihlásili na webové stránky BMW pomocí svého MINI ID a sjednali si termín návštěvy servisu u vozidla propojeného s Vaším MINI ID, Váš MINI Servisní partner automaticky obdrží informace o Vašem vozidle a jeho potřebách servisu. Pokud jste se na webových stránkách MINI nepřihlásili pomocí svého MINI ID, předají se MINI Servisnímu partnerovi pouze údaje, které jste zadali do formuláře.
Klikněte na ikonu profilu v záhlaví webové stránky MINI a přihlaste se pomocí svého MINI ID. Po úspěšném přihlášení vyberte: „Příslušenství a služby“ > „Služby pro mé MINI“ > „Sjednání termínu online“. Můžete také kliknout na odkaz „prodejce MINI“ v záhlaví webové stránky MINI, vybrat si MINI Servisního partnera a poté zvolit možnost „Sjednání termínu online“.

Ano. V případě svolávací akce obdržíte oznámení na centrálním informačním displeji Vašeho vozu MINI, v aplikaci MINI nebo poštou, e-mailem či telefonicky. Kromě informací o dané situaci a dalších krocích obdržíte také kontaktní údaje zákaznického servisu MINI, na který se můžete obrátit v případě jakýchkoli dotazů. Dokud se akce nedokončí, zůstává uložena v nabídce stavu vozidla v aplikaci MINI a ve Vašem vozidle. Další informace o aktuálních svolávacích akcích najdete v aplikaci MINI a na internetu na adrese: https://www.bmw.cz/cs/topics/offers-and-services/personal-services/bmw-vehicle-recalls.html

Učiňte další kroky.