MINI PROAKTIVNÍ PÉČE.

S MINI Proaktivní péčí je o Vaše MINI vždy dobře postaráno. Včas odhalí technické problémy nebo potřebu údržby. Díky tomu Vám můžeme nabídnout to nejlepší řešení pro každou situaci. Od našich odborníků se Vám dostane profesionální podpory. Postaráme se o všechno. Nevznikají žádné další náklady. Máte naprostý klid – na silnici i mimo ni.

Pár v MINI. Pár v MINI.

PŘEHLED BENEFITŮ PRO VÁS.


Tenká dělicí čára Tenká dělicí čára
Ikona vozu s prázdnou přední pneumatikou Ikona vozu s prázdnou přední pneumatikou

PROAKTIVNÍ.

Udržuje potenciální poruchy na uzdě – dříve, než k nim může dojít.

Ikona mechanického servisního nářadí Ikona mechanického servisního nářadí

NAVRŽENÉ NA MÍRU.

Servisní nabídky navržené na míru Vašemu MINI a Vašim potřebám.

Ikona mobilního telefonu Ikona mobilního telefonu

RYCHLOST ZÁSAHU.

Rychlé opravy a údržba, a to i na dálku.

Čtvercová ikona bubliny se zprávou Čtvercová ikona bubliny se zprávou

PROFESIONÁLNÍ.

Pomoc certifikovaných techniků MINI a použití MINI Originálních dílů.

Ikona hvězdy Ikona hvězdy

ZDARMA.

Jde o součást Vaší aktivní smlouvy MINI Connected.¹

Tenká dělicí linka Tenká dělicí linka
Mobilní telefon nad červeným kruhem – ikona servisu MINI

MINI PROAKTIVNÍ PÉČE: SERVIS, KTERÝ MYSLÍ DOPŘEDU.

MINI Proaktivní péče Vás jednoduše propojí se světem MINI služeb. Abyste se mohli soustředit na zábavu, zatímco my se postaráme o všechny detaily.

MINI personalizované servisní schůzky - muž stojící vedle MINI píše na telefonu MINI personalizované servisní schůzky - muž stojící vedle MINI píše na telefonu

SERVIS PŘIZPŮSOBENÝ PŘÍMO PRO VÁS.

Když je potřeba údržba nebo servis, Váš MINI Servisní partner Vám automaticky navrhne schůzku na míru. Vždy proaktivní, vždy včas.
MINI Servisní partner - usmívající se žena ve žluté košili MINI Servisní partner - usmívající se žena ve žluté košili

RYCHLÁ ŘEŠENÍ.

Pomoc je na dosah - stačí pouhý telefonát nebo kliknutí. Naši odborníci Vám pomohou na dálku nebo Vás spojí s nejbližším MINI Servisním partnerem. Jsme připravení Vás vrátit zpět na silnici - rychle a profesionálně.
Muž sedící v MINI kontaktuje asistenční službu. Muž sedící v MINI kontaktuje asistenční službu.

BEZSTAROSTNÁ JÍZDA.

Poruchy? Nehody? Uvolněte se. MINI Proaktivní péče Vám zajistí okamžitou pomoc našich odborníků. Díky silniční asistenční službě dostupné na většině území Evropy máme vše pod kontrolou - na každém kroku.
Muž a žena stojí vedle MINI,  telefonicky kontaktují MINI Servisního partnera. Muž a žena stojí vedle MINI,  telefonicky kontaktují MINI Servisního partnera.

BEZKONKURENČNÍ SÍŤ SERVISŮ.

Se sítí více než 700 MINI servisů je Vám garantována bezkonkurenční péče. Od personalizovaných MINI servisních video konzultací na dálku až po možnost bezkontaktního předání a vyzvednutí vozu 24/7. MINI Proaktivní péče je inovativní, pohodlná a přizpůsobená na míru přímo pro Vás.

PROPOJTE SE S VAŠÍM MINI.

Muž sedící v MINI a dívající se na svůj telefon. Muž sedící v MINI a dívající se na svůj telefon.

JAK TO FUNGUJE.

  • Senzory automaticky předávají údaje o vozidle do MINI. 
  • Poruchy jsou včas odhaleny a roztříděny podle naléhavosti. 
  • Pokud to je potřeba, kontaktujeme Vás prostřednictvím aplikace MINI, e-mailem, SMS nebo zprávou zaslanou přímo do vozu. 
  • Kompetentní pomoc získáte rychle přímo na místě prostřednictvím funkcí vzdálené obsluhy nebo na základě nabídky schůzky s MINI servisním partnerem dle Vašeho výběru.

VŠE, CO POTŘEBUJETE.

  • Stačí si stáhnout aplikaci MINI² a povolit upozornění. 
  • Aktivujte svůj účet MINI Connected. 
  • Zadejte údaje o svém voze a preferovaném MINI Servisním partnerovi.
  • Zadejte svou e-mailovou adresu a telefonní číslo.
  • Nastavte příslušná oznámení a oprávnění. 
  • Alternativně můžete postupovat stejným způsobem na portálu MINI.
Pohled na aplikaci MINI Pohled na aplikaci MINI
Žena stojící vedle MINI Žena stojící vedle MINI

INTELIGENTNÍ A CHYTRÁ.

Zavřeli jste okna? Chcete zkontrolovat stav paliva, dojezd a počet ujetých kilometrů? Stačí se podívat do aplikace MINI a na kartě Vozidlo okamžitě zobrazit klíčové údaje o svém MINI, mezi něž patří:


  • Stav vozu – hladina oleje, stav paliva, stav nabití baterie a servisní upozornění
  • Služby vzdálené obsluhy Remote Services – vyhledávání vozu, zamykání/odemykání dveří, bliknutí světel
  • Přímý přístup k asistenčním službám v případě nehody nebo poruchy
  • Objednejte se do servisu u svého MINI Servisního partnera pouhými několika kliknutími.
  • Vaše osobní údaje, vůz nebo MINI Servisní partner 

¹ Více informací o Vaší smlouvě s MINI Connected naleznete zde: PDF

² Aplikace MINI je kompatibilní se všemi vozy MINI od března 2018 ve spojení s volitelnou výbavou MINI Connected a kompatibilním telefonem.
Pro co nejlepší zážitek z používání aplikace musí být vozy vybaveny službami vzdálené obsluhy Remote Services. Dostupnost a funkce aplikace MINI se mohou lišit v závislosti na zemi. 

OTÁZKY A ODPOVĚDI.

MINI je jedním z prvních výrobců automobilů, který nabízí proaktivní a preventivní servisní služby. MINI Proaktivní péče znamená, že je třeba jednat dříve, než je to nutné. K tomu slouží přesné senzory, které vyhodnocují data vozidla v reálném čase a automaticky detekují případné potřeby servisu a oprav Vašeho MINI. V případě zjištění jakýchkoli nesrovnalostí Vás bude MINI kontaktovat. Vezměte prosím na vědomí, že rozsah servisních prací, které pod MINI Proaktivní péči patří, se může v jednotlivých zemích lišit.

Abychom Vás mohli v případě potřeby kontaktovat a Vy jste mohli využívat všech výhod MINI Proaktivní péče, potřebujeme Vaše aktuální údaje. Ujistěte se také, že jste nám dali souhlas s používáním Vašich údajů a že je Vaše MINI zaregistrováno k Vašemu účtu MINI Connected. Jedině tak Vám můžeme nabídnout komplexní a na míru šitou podporu v případě, že budete potřebovat servis. 

CBS – servis podle potřeby – je součástí Proaktivní zákaznické péče. Je klíčovým prvkem naší garance servisu vůči Vám, včasného odhalení poruch a řešení požadavků na údržbu Vašeho MINI. U MINI se údržba neprovádí rutinně v pevně stanovených intervalech, ale na základě skutečného používání vozu. Condition Based Service sleduje pomocí senzorů a specifických algoritmů stav opotřebení komponentů i kvalitu kapalin. Když je vozidlo nové, zobrazí se na něm teoretické datum první údržby, které se v průběhu jeho používání upravuje. To znamená, že budete upozorněni pouze v případě, že je nutný servis. 

MINI Connected je soubor inteligentních funkcí, aplikací a služeb, které propojují Vás a Vaše spolucestující s Vaším MINI a současně také bezpečně a automaticky se světem kolem Vás. Usnadňuje Vám každodenní život. A do řízení přináší více bezpečí a současně také zábavy.
Aplikace MINI je Vaší vstupní branou do rozsáhlého souboru důležitých funkcí a vlastností vozu. Spojí Vás s Vaším MINI a poskytne Vám okamžité informace o jeho stavu. Můžete v ní zjistit, kdy Vás čeká příští servisní prohlídka, ale také zkontrolovat dojezd a stav nabíjení, a dokonce aplikaci MINI používat jako Digitální klíč. Služby vzdálené obsluhy Vám pomohou najít Váš vůz například na velkém parkovišti, zamknout/odemknout dveře nebo na dálku nastavit klimatizaci. Zprostředkuje také přímý přístup do MINI Servisu.
Čelní sklo je klíčovým faktorem celkové tuhosti, funkčnosti a bezpečnosti vozidla. Po výměně čelního skla je nutné provést novou kalibraci senzorů, kamer a head-up displeje. K tomu používají certifikovaní technici MINI specifické nástroje MINI, k jejichž používání jsou speciálně vyškoleni. Tato dokonalá kalibrace je nezbytná pro zajištění správné funkce bezpečnostních systémů vozidla a například i funkce automatických stěračů.
Ano, prostřednictvím vzdálených aktualizací softwaru Remote Software Upgrades dostává Vaše MINI zdarma a dálkově v závislosti na zemi dodání, modelu a výbavě nové funkce nebo vylepšení těch stávajících. Jakmile je pro Váš vůz k dispozici aktualizace Remote Software Upgrade, obdržíte o ní oznámení prostřednictvím aplikace MINI na Váš telefon nebo centrálního displeje (MINI Interaktivní jednotky) přímo ve voze.

NEUSTÁLE K DISPOZICI.